38 % Čechů používá AI v práci. Pravidla k tomu má jen 11 % firem

Běžné dopoledne v české firmě se třemi sty zaměstnanci. Někdo v marketingu si nechává od ChatGPT přepsat tiskovou zprávu. Účetní vkládá do Gemini tabulku, aby z ní vytáhla trend. Obchodník zkopíruje do nástroje e-mail od klienta, i se jménem a podmínkami, a chce návrh odpovědi.

Nic z toho není ve firmě nikde zapsané. Nikdo to nezakázal. Nikdo to neschválil. A většina těch lidí jede na verzi zdarma, protože placenou jim firma nedala.

Není to výjimka. Podle čerstvého průzkumu Ipsos pro Vodafone (sběr duben 2026, vzorek 1002 zaměstnanců) je to nový normál.

Kolik lidí v Česku skutečně používá AI v práci

Generativní AI používá v práci aspoň několikrát týdně 38 % zaměstnanců. Nejčastěji ChatGPT (72 % uživatelů) a Gemini od Googlu (40 %). Slouží jim hlavně k vyhledávání informací, psaní a úpravě textů a překladům. Největší přínos vidí v úspoře času.

U vedení jsou čísla ještě výraznější. AI denně používá více než čtvrtina vyšších manažerů a top managementu. A 62 % z nich očekává, že AI změní způsob, jakým pracují.

Adopce už proběhla. Nečeká se na ni. Děje se teď, zdola i shora.

Kde je problém

Adopce předběhla pravidla. A to o hodně.

Jasně daný manuál, jak AI používat bezpečně a eticky, potvrzuje jen 11 % zaměstnanců. Více než polovina (52 %) říká, že firma žádná pravidla nemá. Třetina (36 %) uvádí, že firma nemá kolem AI vůbec žádná bezpečnostní opatření.

Co z toho plyne, se dalo čekat. Únik firemních dat při zadávání do veřejných nástrojů zneklidňuje 62 % zaměstnanců. A nejde o abstraktní strach. 24 % uživatelů přímo říká, že neví, jak nástroji popsat úkol, aniž by do něj vložili citlivá firemní data nebo jména klientů.

Tady se snadné téma láme v rizikové. Lidé citlivá data vkládají, protože jinak práci neudělají. A dělají to bez záchytné sítě.

Co je shadow AI a proč vzniká

Shadow AI je používání nástrojů umělé inteligence mimo dohled a pravidla firmy. Na neplacených verzích jede 72 % uživatelů a placené verze vůbec nabízí jen 17 % firem. Zaměstnanci tedy nesahají po firemním, schváleném prostředí. Sahají po tom, co je po ruce a zdarma.

Shadow AI nevzniká ze špatného úmyslu. Vzniká z mezery. Nástroje se staly součástí běžné práce dřív, než firma stihla říct, co je v pořádku a co ne.

A dokud ta mezera trvá, každý další proškolený zaměstnanec znamená rychlejší, ale pořád neřízené používání.

Proč školení samo o sobě nestačí

Vzdělávání podle dat funguje. Školení absolvovalo jen 16 % zaměstnanců, ale 77 % z nich díky němu zapojuje AI víc do běžné práce. A zájem je obrovský. Dvě třetiny zaměstnanců by o školení stály, nejraději ve formě krátkých videí a sdílení zkušeností v týmu.

Problém není v tom, že by školení škodilo. Problém je v pořadí.

Když naučíte lidi efektivně používat nástroj, ale neřeknete jim, jaká data do něj smí a jaká ne, naučili jste je rychleji dělat něco, co pořád nemá mantinely. Produktivita bez pravidel není governance. Je to jen rychlejší cesta ke stejnému riziku.

Správné pořadí vypadá takhle:

1. Pravidla. Kdo smí používat které nástroje a s jakými daty.
2. Bezpečné prostředí. Schválené nástroje, jasné procesy, odpovědná osoba.
3. Produktivita. Teprve teď má smysl masivně školit.

Stejný závěr přitom plyne i z druhé strany dat. Z toho, co firmy reálně zavedly, má odpovědnou osobu za AI pouhých 10 % firem a jasné procesy pro schvalování konkrétních použití 6 %. To jsou přitom přesně ty základní kameny, na kterých má smysl stavět trénink. Bez nich školíte na písku.

A co AI Act

Co AI Act obnáší, ví jen 5 % zaměstnanců. 72 % o něm nikdy neslyšelo.

Není to výzva k panice kolem termínů. Evropská regulace se vyvíjí a deadliny se posouvají. Je to spíš ukazatel zralosti. Pokud o regulaci, která se vás přímo týká, neví skoro nikdo ve firmě, chybí ten první krok. Ne školení na nástroje, ale rámec péče, který říká, jak s AI ve firmě zacházíme zodpovědně.

Compliance tu není deadline. Je to proces. A začíná dřív, než si většina firem myslí.

Co si z toho odnést

Tři čísla, která stojí za zapamatování:

• 38 % lidí už AI v práci běžně používá.
• 11 % firem k tomu má jasná pravidla.
• 36 % firem nemá žádné bezpečnostní opatření.

Mezera mezi prvním a druhým číslem je přesně ten prostor, kde dnes ve firmách vzniká riziko. Nezavře ho nákup lepších nástrojů ani jednorázové školení. Zavře ho rozhodnutí začít od pravidel a bezpečného prostředí, a teprve pak zrychlovat.

Jestli si nejste jistí, kde v tomhle pořadí vaše firma stojí, je nejlevnější první krok udělat si v tom jasno. Ne velký projekt. Jen poctivý pohled na to, jestli máte pravidla, schválené prostředí a odpovědnou osobu dřív, než začnete zrychlovat.

Zdroj dat: Ipsos pro Vodafone, „Zaměstnanci a umělá inteligence”, sběr dat duben 2026, online dotazování, N=1002 zaměstnanců v ČR ve věku 18 až 65 let.